11月10日消息，全球安全远程连接和工作场所数字化解决方案提供商的先驱者—— TeamViewer 今日在巴塞罗那举行的 Gartner IT 研讨会上宣布，其企业平台 Tensor 新增无代理访问（Agentless Access）功能。借助该功能，制造商和机器制造商（OEM）无需在每台设备上安装软件，即可远程操作机器及其他操作技术（OT）系统。该解决方案在提升互联生产环境网络安全与合规性的同时，有效降低了IT与OT团队的运维复杂度。
TeamViewer Tensor 现已全面优化，专为操作技术和工业远程操作场景设计。例如，德国埃斯维机床有限公司等客户已将其用于远程 PLC 编程，从而精准控制车间机器并实现自动化运行。新推出的无代理访问功能进一步扩展了平台能力，可为HMI（人机界面）、遗留系统及封闭式设备等OT端点提供集中化管理和简化配置，无需逐台安装软件。
无代理访问与 Tensor 的混合条件访问（Hybrid Conditional Access）功能相结合，共同构成一套完整的解决方案，帮助制造商在高度分段的网络环境中建立安全、灵活且受控的连接，同时精简维护与故障排查流程。
随着工厂现代化和互联程度提升，工业系统面临的网络攻击风险日益加剧。企业需要安全且灵活的连接方案。该方案必须能保护关键系统，同时实现三大目标：最大化运行时间、确保合规性并维持操作控制力。
无代理访问旨在解决这些挑战。该功能让技术人员能够直接对PLC（可编程逻辑控制器）和HMI（人机界面）进行维护或故障排查，且无需更改设备软件，从而消除了可能引入风险或导致停机的核心运维障碍。TeamViewer Tensor 在分段网络中贯彻零信任远程访问原则，并通过细粒度权限控制、协议隔离和完整审计日志提供全方位防护。由此，IT团队能够维持治理能力与可见性，而OT团队则能继续专注于操作控制与安全。
“IT与OT部门目标虽有不同，但共同面临确保运营安全与持续稳定的挑战，”TeamViewer 产品管理总监 Caroline Hempfing 表示，“无代理访问成功消除了这一隔阂。它为制造商提供了远程连接关键系统的可靠方式，确保合规性与安全性不受影响——这在现代互联生产环境中不可或缺。”随着IT与OT环境加速融合，无代理访问通过统一平台实现跨领域安全协作。TeamViewer 将在柏林智能远程服务活动（Smart Remote Service）与旧金山Microsoft Ignite大会上展示该功能及其他远程操作创新方案，演示制造商如何借此提升网络安全与运营效率。
