8月6日消息，据网信上海官方发布，上海多部门联合启动汽车行业网络秩序专项整治行动，并重磅出台行业自律合规公约，全面规范车企、经销商线上营销与信息传播行为，整治车市乱象，维护公平有序的市场环境。
本次专项行动由上海市委网信办牵头，联合市经信委、市商务委、市市场监管局、市公安局网安总队多部门协同开展，重点整治行业四大突出乱象：恶意唱衰汽车市场、歪曲解读行业政策、线上违规营销引流、煽动非理性维权等不良行为。
针对汽车行业线上营销自律规则缺失、市场主体合规能力参差不齐等行业痛点，上海多部门指导上海市汽车销售行业协会、上海市汽车零部件行业协会，正式发布《上海市汽车行业营销行为与网络信息传播合规公约》，全面覆盖整车企业、零部件供应商、授权经销商等全行业市场主体，即日起正式施行。
公约紧扣当下汽车行业高频违规问题，从价格规范、网络传播、销售服务三大维度划定清晰合规红线，全方位补齐行业监管与自律短板。
价格规范层面，新规杜绝无序价格竞争与虚假促销。要求车企建立成本导向的合理定价机制，禁止无正当理由大幅涨价；销售端必须全渠道明码实价，清晰公示车型、配置、实售价及服务收费，严禁以厂商指导价替代实际售价。同时严禁叠加多重优惠炒作“无条件极限低价”、低于成本倾销、对消费者实施价格歧视，并明确要求车企规范车载功能“付费解锁”模式，提前明示免费期限与后续收费标准。
网络信息传播方面，重点肃清网络舆论乱象。公约明确禁止编造虚假车价、恶意唱衰车市、刻意诋毁竞品、煽动车主非理性维权；严禁借助自媒体、MCN机构发布不实信息，杜绝黑公关、网络水军恶意抹黑对比行为。同时要求所有线上宣传内容真实可溯，AI生成内容需明确标注属性，禁止虚构内部优惠、使用模糊话术误导消费者。
销售服务环节，全面保障消费者合法权益。新规严禁经销商加价售车、收取未明示费用，明令禁止强制捆绑保险、装潢、贷款等消费行为。要求商家完整明示车辆三包、质保等售后政策，清晰告知非授权车辆责任主体，同时畅通投诉渠道，承诺3个工作日内反馈投诉处理进度，高效化解消费纠纷。
作为贴合汽车行业特性的专项自律准则，本次合规公约落地，将有效遏制汽车行业线上营销乱象、无序价格战与恶意舆论博弈，倒逼全行业合规经营、诚信经营。未来上海汽车行业将形成“监管整治+行业自律”双重约束体系，助力产业高质量、规范化、可持续发展。
