10 月 27日消息，苹果首款折叠屏机型 iPhone Duo 上市后，陆续有用户反馈铰链异常引发内屏裂纹。针对相关争议，苹果官方向科技媒体 MacRumors 发布正式声明，称受该问题影响的设备数量极少，目前已为故障用户开放官方更换通道。
从用户集中反馈的情况来看，故障呈现出高度一致的特征：屏幕裂纹大多集中在内屏下半区域，沿铰链折叠走线分布。不少出现问题的用户表示，屏幕彻底损坏前，机身开合会先出现卡顿滞涩的手感，部分设备开合时还会伴随异常的咔哒声响。值得注意的是，网络上流传的部分故障图片经证实为 AI 生成内容，也在一定程度上干扰了对问题实际波及范围的判断。
苹果在声明中提到，首批用户对 iPhone Duo 的整体反馈积极，开发者也在快速适配折叠屏的独特形态，推出了不少适配良好的应用。针对已出现的内屏故障，用户可联系 AppleCare 官方客服申请服务，线下门店可提供新机更换；但受当前备货量限制，部分用户可能需要等待调货。
官方同时强调，该问题波及范围极小，绝大多数用户不会遇到同类故障，且故障大多会在购机后短期内显现，不会随使用时长逐步出现。截至目前，苹果并未说明裂纹产生的根本原因，也未透露是否会推出针对性的结构优化方案或召回计划。
专业拆解机构 iFixit 通过拆机分析，锁定了铰链故障的核心潜在诱因。拆解结果显示，铰链区域集成了大量精密零部件，结构高度紧凑；其中一根本应在开合过程中正常收回的中部支撑杆，存在无法正常回缩的概率，进而挤压损伤屏幕，这一结论也与用户反馈的裂纹分布位置高度吻合。
作为苹果首款折叠屏机型，iPhone Duo 的耐用性表现一直是市场关注的焦点。本次铰链相关故障曝出后，后续官方是否会调整生产工艺、优化内部结构设计，仍有待进一步跟进。
