1月8日消息，科技媒体PC Gamer昨日发布博文报道，在2026年国际消费电子展（CES 2026）期间，戴尔公开表达了对PC市场AI功能认知的重要观点：普通消费者在选购个人电脑时，实则并不在意人工智能功能，这一表态与当下行业追捧AI PC的热潮形成鲜明反差。
戴尔产品负责人凯文·特威利格（Kevin Terwilliger）在接受采访时直言不讳地分享了公司的市场洞察，他表示，经过一整年的市场观察发现，消费者并不会将AI功能作为购买PC的核心决策依据。“事实上，我认为AI给用户带来的困惑，可能多于它所能提供的帮助，它并不能帮助用户理解具体的应用成果。”特威利格的表述直指当前AI PC营销中存在的核心问题。
这一认知直接推动了戴尔PC业务营销战略的调整。特威利格明确表示，戴尔并未完全放弃AI技术的研发与迭代，仍会持续投入资源深耕相关技术，但已决定彻底告别“言必称AI”的营销模式。他澄清，公司经过实践意识到，无休止地向消费者推销AI概念，不仅无法有效带动产品销量增长，反而可能引发用户抵触情绪，产生反作用。
这种战略转变在本次CES展会上已清晰体现。相较于2025年CES上“AI至上”的宣传主轴，戴尔今年的参展宣传重点明显回归本质，将更多篇幅聚焦于用户实际关心的核心功能与使用体验，例如设备轻薄度、性能释放、显示效果及续航能力等。据悉，戴尔本次展会上还透露正研发两款14英寸、16英寸轻薄型Alienware游戏本，主打17毫米纤薄机身与独立显卡配置，走性价比路线，进一步印证了其向实用化体验倾斜的战略。
值得注意的是，戴尔的表态与当前PC行业的整体趋势形成对比。本届CES 2026上，英特尔、AMD、高通等芯片巨头纷纷加码端侧AI，推出第三代酷睿Ultra、Ryzen AI 400系列及骁龙X2 Plus等AI处理器，众多PC厂商也紧随其后布局AI PC产品线。而戴尔作为行业头部品牌，基于市场反馈做出的战略调整，或将引发行业对AI PC营销模式与用户真实需求的重新思考。
回顾2025年，戴尔曾在CES上高调推出全新AI PC产品组合，取消经典产品线名称改用简化命名，并强调内置NPU技术的AI性能。如今不到一年时间便调整营销重心，足见其对市场变化的快速响应。当然，戴尔的转变并非否定AI技术价值，而是更注重技术落地后的用户感知，这种“去概念化”的营销思路，或为行业提供新的参考方向。
