12月24日晚间消息，领克汽车通过官方微博发布《关于领克 10 EM-P 后备箱密封防水性优化情况的说明》，就近期部分车主反馈的车辆后备箱渗水问题作出正式回应。官方明确该问题为特定场景下的偶发现象，不影响车辆安全性能，并同步推出包含免费优化、终身质保及便捷服务在内的一系列专项解决方案。
根据说明内容，领克汽车在日常售后工作中发现了10余例领克10 EM-P后备箱渗水的情况。经过技术排查与验证，官方确定问题成因：部分车辆在高压水枪以特定角度、长时间直冲车辆后保险杠间隙后，可能会发生后备箱渗水。
领克汽车特别强调，该渗水情况属于特定场景下的偶发问题，在日常下雨、常规洗车等常见场景中不会发生，且不会对车辆安全性能造成影响，以此消除车主的核心顾虑。为彻底解决这一问题，官方针对性推出三项专项服务措施，覆盖优化、质保、服务全环节。
在优化服务方案方面，即日起，领克将对2025年11月5日前生产的部分领克10 EM-P车辆，开展专项检查及后备箱密封防水性优化活动。若检查发现车辆存在渗水情况，官方将对受影响的零部件进行免费更换；即便车辆未出现渗水问题，用户也可自主选择免费优化后备箱密封工艺，从根源上规避潜在风险。
质保承诺层面，车辆完成本次优化后，领克将对涉及的零部件（包括后保险杠及后保险杠侧支架、行李箱门槛装饰板、行李箱左右侧装饰板）提供首任车主终身质保服务，进一步保障车主权益。服务便利方面，为加快车辆优化进度，领克售后授权经销商将为用户提供多元化便捷服务，可根据用户实际需求提供上门取送车辆、星月等待、免排队等服务，最大程度减少对用户日常用车的影响。
此次领克汽车的快速回应与全面解决方案，展现了品牌对车主权益的重视及售后保障能力。新能源车型在细节工艺上偶有问题暴露，及时、透明的回应并提供切实可行的解决方案，是维护品牌口碑的关键。目前，关于此次专项优化活动的具体预约方式，用户可通过领克官方渠道或当地授权经销商咨询了解。
