6月26日，Cerence Inc（“赛轮思AI”）宣布其核心技术正为下一代MBUX智能人机交互系统赋能，并率先在梅赛德斯-奔驰全新纯电CLA车型中推出智能体化与生成式AI的新功能。基于赛轮思AI与梅赛德斯-奔驰的长期合作，第4代MBUX智能人机交互系统的首次部署，不仅为MBUX虚拟助理带来了更高阶的对话交互能力，同时也是梅赛德斯-奔驰操作系统(MB.OS)的首次落地——这标志着两家公司在为梅赛德斯-奔驰驾驶者提供创新且智能的用户体验的共同使命中取得了重要里程碑。
赛轮思AI是梅赛德斯-奔驰MBUX信息娱乐系统的长期合作伙伴，与梅赛德斯-奔驰的全球研发团队紧密合作，共同开发MBUX虚拟助理的新功能。赛轮思提供的AI解决方案包括语音信号增强、云端神经网络语音识别、自然语言理解及端侧神经网络语音合成等技术，构建了支持25种语言输入输出交互的核心机制，实现了跨平台智能体化架构的无缝交互，并融入了奔驰标志性的三叉星徽动态虚拟形象。此外，赛轮思AI使MBUX智能人机交互系统能够实现更加自然、更有共情力的交互。基于用户声音中表达的不同情感，系统借助赛轮思神经网络语音合成技术，给出相应的情感反馈。
“我们非常重视与梅赛德斯-奔驰的持续合作伙伴关系，并为双方携手整合AI解决方案、重构全球驾乘者车载体验的共同努力而感到自豪。” 赛轮思AI首席营收官Christian Mentz表示。“这个项目充分体现了我们精准匹配车企需求的核心优势——我们与奔驰紧密协作，利用赛轮思AI技术，集成多种服务与智能体，为梅赛德斯-奔驰驾驶者提供个性化选项。”
“随着我们不断推动MBUX和虚拟助理智能化升级，我们将继续与赛轮思AI合作，利用其在核心语音交互技术方面的持续创新，为我们的驾驶者带来更智能、更无缝的交互体验。”梅赛德斯-奔驰虚拟助理与信息娱乐体验高级经理Andreas Biehl表示。
